國家/地方政府基本資料
- 地區：歐洲地區
- 國家：德國(Germany)
| 爭議流程處理參考 | 1. 發生消費爭議 2. 向企業進行申訴或向各地消費者保護協會或消費者保護機關（各邦不一，如經濟廳、社會廳或農業廳等）提出申訴 3. 鑒於跨境消費及詐騙事件層出不窮，可考慮採取網路報案：https://online-strafanzeige.de/ |
|---|---|
| 名稱 | Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. （The Federation of German Consumer Organisations） |
| 地址 | Markgrafenstraße 66 10969 Berlin Federal Republic of Germany |
| 電話 | +49-(0)30-25800-0 |
| 網址 | http://www.vzbv.de/ |
| 電郵信箱 | info@vzbv.de |
