國家/地方政府基本資料
- 地區：拉丁美洲暨加勒比海地區
- 國家：阿根廷(Argentine)
旅外國人急難救助服務專線 : 0800-085-095
| 消費爭議處理流程參考 | 爭議流程處理如下： 1.向消費者保護單位申請調解最多於30天內訂定第1次調解期日倘無法達成共識時，經營企業者將依法處之，同時消費者保護單位亦可要求經營企業者給予消費者賠償金作損害之補償，另亦可透過法律途徑提出消費訴訟 2.透過國家消費仲裁系統向消費仲裁法庭提出申訴，5天內通知受理與否設立消費仲裁法庭處理爭議。（程序最多不超過4個月） 3.向消費者保護團體申訴，倘無法達成共識將轉送本案至消費者保護單位申請調解 |
|---|---|
| 相關機構名稱 | 1. Subsecretaría de Defensa del Consumidor 消費者保護總署 Av. Julio A. Roca 651 Piso 4 Sector 22, (1322)C.A.B.A. 0800-666-1518 consultas@consumidor.gob.ar 2. Dirección de Defensa del Consumidor 消費者保護組 Av. Julio A. Roca 651 Piso 4 Sector 1, (1322) C.A.B.A. 0800-666-1518 consultas@consumidor.gob.ar 3. Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo國家消費仲裁司 Av. Julio A. Roca 651 PB Sector 8, (1067), C.A.B.A. 54-11-4349-4172 54-11-4349-4169 snac@mecon.gob.ar 4. Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor 消費者防護及保衛司 Moreno 1170, C.A.B.A. 54-11-4382-1313, 0800-999-2727 (Ext. 4) defensa@buenosaires.gob.ar 消費糾紛諮詢專長之律師、公證人或保險經紀人等之參考名單 駐地（兼轄國）爭議流程處理參考 爭議流程處理如下： 1. 向消費者保護單位申請調解最多於30天內訂定第1次調解期日倘無法達成共識時，經營企業者將依法處之，同時消費者保護單位亦可要求經營企業者給予消費者賠償金作損害之補償另亦可透過法律途徑提出消費訴訟 2. 透過國家消費仲裁系統向消費仲裁法庭提出申訴5天內通知受理與否設立消費仲裁法庭處理爭議。（程序最多不超過4個月） 3. 向消費者保護團體申訴倘無法達成共識將轉送本案至消費者保護單位申請調解 註： 1. 表列消費糾紛諮詢專長之律師、公證人或保險經紀人等之參考名單可另紙填列。 2. 駐地（兼轄國）爭議流程處理參考，請參閱消保法第43、44條規定，視駐地（兼轄國）國情，簡要敘述，俾供國人參考。 |
| 地址 | 請參考「名稱」項目資訊 |
| 電話 | 請參考「名稱」項目資訊 |
| 網址 | 無 |
| 電郵信箱 | 請參考「名稱」項目資訊 |
| 性別暴力相關案件處理流程參考 | 在阿根廷境內遭受性別暴力之受害者可通過撥打24小時全年無休之服務專線144、透過通訊軟體WhatsApp 傳訊至+54911-2771-6463或以電郵方式linea144@mingeneros.gob.ar通報，將由專人受理，並協助處理。 倘遇緊急危難情形請直撥 911報案。 |
| 相關機構名稱 | 婦女暨多元性別部 (Ministerio de las Mujeres, Géneros y Diversidad) |
| 地址 | 阿根廷布宜諾斯艾利斯市Balcarce街 186號 6樓/ 阿根廷布宜諾斯艾利斯市Paseo Colón 大道 275號, 5 樓 |
| 電話 | +54-11-4342-9010 / 7079 |
| 網址 | https://www.argentina.gob.ar/generos |
| 電郵信箱 | ministeriomgyd@mingeneros.gob.ar |