國家/地方政府基本資料
- 地區：歐洲地區
- 國家：葡萄牙(Portugal)
旅外國人急難救助服務專線 : 0800-085-095
| 消費爭議處理流程參考 | 消費者透過消費者權益總局（Direção Geral do Consumidor）網站的服務，可瞭解爭端處理流程，以決定是否進行調解或採取訴訟。該網站也提供消費者採取其他爭端解決機制，如委請調停人、仲裁人或委員會等中立團體推促爭議雙方進行接觸與調處。而此一爭端解決機制不僅符合歐盟的標準，也保證訴訟係以有效率、公平、獨立且透明之方式進行，讓爭端得於受理爭議後的90天內達致一定成果。 |
|---|---|
| 相關機構名稱 | 消費者權益總局（Direção Geral do Consumidor） |
| 地址 | Praça Duque de Saldanha n.º 31, 1069-013, Lisboa Portugal |
| 電話 | +351-213564650 |
| 網址 | https://www.consumidor.gov.pt/atendimento |
| 電郵信箱 | dgc@dgconsumidor.gov.pt |
| 性別暴力相關案件處理流程參考 | 1. 一旦不幸發生性暴力相關案件，請即刻通報葡萄牙法務部(Ministério Público)以進行調查。 2. 倘受害者仍持續受到人身安全威脅，則須即通報公共安全警察(PSP)等警政機關。 |
| 相關機構名稱 | 1. 法務部 (Ministério Público) 2. 公共安全警察 (PSP / Polícia Segurança Pública) |
| 地址 | 1. 法務部 (Ministério Público) Rua da Escola Politécnica, n.º 140, 1269-269, Lisboa Portugal 2. 公共安全警察 (PSP / Polícia Segurança Pública) 各城市據點可詳查網頁：https://www.psp.pt/Pages/onde-estamos.aspx |
| 電話 | 1. 法務部 (Ministério Público) +351-213921900 2. 公共安全警察 (PSP / Polícia Segurança Pública) (1) 葡國境內直撥警察報案專線 112 (2) 各城市據點的電話可詳查網頁：https://www.psp.pt/Pages/onde-estamos.aspx |
| 網址 | 1. 法務部 (Ministério Público) 網站首頁 https://www.ministeriopublico.pt/ 通報網頁 https://en.ministeriopublico.pt/ 2. 各城市公共安全警察 (PSP / Polícia Segurança Pública) 的據點可詳查網頁： https://www.psp.pt/Pages/onde-estamos.aspx |
| 電郵信箱 | 1. 法務部 (Ministério Público) correiopgr@pgr.pt 2. 各城市公共安全警察 (PSP / Polícia Segurança Pública) 據點的電郵信箱，可詳查網頁：https://www.psp.pt/Pages/onde-estamos.aspx |