駐館位置及聯絡資訊

  • 地區:拉丁美洲暨加勒比海地區
  • 國家:阿根廷(Argentine)
旅外國人急難救助服務專線 : 0800-085-095
爭議流程處理參考爭議流程處理如下:
1.向消費者保護單位申請調解最多於30天內訂定第1次調解期日倘無法達成共識時,經營企業者將依法處之,同時消費者保護單位亦可要求經營企業者給予消費者賠償金作損害之補償,另亦可透過法律途徑提出消費訴訟
2.透過國家消費仲裁系統向消費仲裁法庭提出申訴,5天內通知受理與否設立消費仲裁法庭處理爭議。(程序最多不超過4個月)
3.向消費者保護團體申訴,倘無法達成共識將轉送本案至消費者保護單位申請調解
名稱1. Subsecretaría de Defensa del Consumidor
消費者保護總署 Av. Julio A. Roca 651 Piso 4 Sector 22, (1322)C.A.B.A. 0800-666-1518 consultas@consumidor.gob.ar

2. Dirección de Defensa del Consumidor
消費者保護組 Av. Julio A. Roca 651 Piso 4 Sector 1, (1322) C.A.B.A. 0800-666-1518 consultas@consumidor.gob.ar

3. Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo國家消費仲裁司 Av. Julio A. Roca 651 PB Sector 8, (1067), C.A.B.A. 54-11-4349-4172 54-11-4349-4169 snac@mecon.gob.ar

4. Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor
消費者防護及保衛司 Moreno 1170, C.A.B.A. 54-11-4382-1313, 0800-999-2727 (Ext. 4) defensa@buenosaires.gob.ar

消費糾紛諮詢專長之律師、公證人或保險經紀人等之參考名單

駐地(兼轄國)爭議流程處理參考 爭議流程處理如下:
1. 向消費者保護單位申請調解最多於30天內訂定第1次調解期日倘無法達成共識時,經營企業者將依法處之,同時消費者保護單位亦可要求經營企業者給予消費者賠償金作損害之補償另亦可透過法律途徑提出消費訴訟
2. 透過國家消費仲裁系統向消費仲裁法庭提出申訴5天內通知受理與否設立消費仲裁法庭處理爭議。(程序最多不超過4個月)
3. 向消費者保護團體申訴倘無法達成共識將轉送本案至消費者保護單位申請調解

註:
1. 表列消費糾紛諮詢專長之律師、公證人或保險經紀人等之參考名單可另紙填列。
2. 駐地(兼轄國)爭議流程處理參考,請參閱消保法第43、44條規定,視駐地(兼轄國)國情,簡要敘述,俾供國人參考。






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