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外交部領事事務局全球資訊網

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駐館位置及聯絡資訊

  • 地區:亞西地區
  • 國家:蒙古(Mongolia)

旅外國人急難救助服務專線 : 0800-085-095

消保及性平諮詢機構
消費爭議處理流程參考蒙古「公平競爭暨消費者保護署」成立宗旨係維促商業市場公平交易秩序與加強保護消費者權益,該署依據蒙古國「公平競爭法」、「消費者保護法」、「廣告法」、「證券交易法」等法規履行其機關職能。

在消費者保護方面,爭議處理流程為接受消費者投訴、審查廠商違法或不實廣告之事實,以及(倘有需要)動用行政裁罰。爭議處理手段包括協助調解爭端,或者禁止違法廠商或其商品進行廣告、罰款,甚至勒令停止銷售或提供服務等。

以法律途徑處理一般消費或商業爭端,倘係涉及金錢賠償之民事訴訟,可委託蒙古當地律師事務所/律師以書狀方式向法院提告,承審法官以書面方式進行審理,開庭時我國當事人無須親自在蒙出庭。倘涉及指控詐欺等刑事訴訟,則當事人必須親自在蒙出庭,因此持憑觀光簽證入境之停留期限不一定能與出庭時間相符,另亦有僱用專業翻譯之課題。
相關機構名稱「公平競爭暨消費者保護署」 (The Authority For Fair Competition And Consumer Protection)
地址Government Bldg # 11, Sambuu St., Ulaanbaatar-15141, Mongolia.
電話辦公室總機:976-51-264153
投訴專線電話:976-1800-1284
網址http://www.afccp.gov.mn/
電郵信箱contact@afccp.gov.mn
性別暴力相關案件處理流程參考1. 撥打102協助專線(蒙古國警政署)
2. 專線工作人員會引導受害者至最適一站式服務中心(主責機關:蒙古法務內政部及勞動部),該等中心提供受害者安全環境、健康照護、心理諮商、保護服務及基本法律諮詢
相關機構名稱主管機關
1. 性別平等委員會(National Committee on Gender Equality)

2. 國家警察署(National Police Agency)

民間專業性平組織
1. 國家反暴力中心(National Center Against Violence)
地址主管機關
1. 性別平等委員會(National Committee on Gender Equality)
地址:Mongolia, Ulaanbaatar 14200-0063 Sukhbaatar_district 6th khoroo, United Nations street-20 National gender committee building

2. 國家警察署(National Police Agency)
地址:WWC7+Q99, Залуучуудын өргөн чөлөө, Ulaanbaatar

民間專業性平組織
1. 國家反暴力中心(National Center Against Violence)
地址:#3, Building-40, Baga toiruu, Chingeltei district
15160 Ulaanbartar, Mongolia
電話主管機關
1. 性別平等委員會(National Committee on Gender Equality)
電話:976-7007-1116
2. 國家警察署(National Police Agency)
電話:976-7019-1076
民間專業性平組織
1. 國家反暴力中心(National Center Against Violence)
電話:976-7011-9949
網址主管機關
1. 性別平等委員會(National Committee on Gender Equality)
網址:https://www.ncge.gov.mn/
2. 國家警察署(National Police Agency)
網址:http://eng.police.gov.mn/
民間專業性平組織
1. 國家反暴力中心(National Center Against Violence)
網址:http://www.safefuture.mn/
電郵信箱主管機關
1. 性別平等委員會(National Committee on Gender Equality)
電郵信箱:secretariat@ncge.gov.mn
2. 國家警察署(National Police Agency)
電郵信箱:npamongolia@police.gov.mn
民間專業性平組織
1. 國家反暴力中心(National Center Against Violence)
電郵信箱:mongolcav@mongol.net
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