國家/地方政府基本資料
- 地區：亞太地區
- 國家：韓國(Korea)
旅外國人急難救助服務專線 : 0800-085-095
| 消費爭議處理流程參考 | 1.消費者向韓國消費院(KCA)申請諮商→消費者向KCA申請受害救濟→KCA通知相關業者→KCA進行調查→KCA以公平及客觀立場勸告雙方達成協議→消費者或相關業者向消費者紛爭調解委員會申請調解(相關說明參考韓國KCA網站 www.kca.go.kr) 2.我國行政院消費者保護處已於108年8月29日與韓國消費者院簽訂「台韓消費者保護瞭解備忘錄」，我國消費者在韓國實體店面或上網交易並符合BTOC消費條件，及可向我國行政院消費者保護處申請協助保護權益(相關說明參考我國行政院消費者保護處網站www.ey.gov.tw) |
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| 相關機構名稱 | 韓國消費者院(Korea Consumer Agency,KCA) |
| 地址 | 54 Yongdu-ro, Maengdong-myeon, Eumseong-gun, Chungcheongbuk-do, Korea |
| 電話 | 82-43-880-5500 |
| 網址 | http://www.kca.go.kr |
| 電郵信箱 | crossborder@kca.go.kr |
| 性別暴力相關案件處理流程參考 | 1. 國人在韓期間倘遭受性暴力，可撥打112報案專線 (韓國境內直撥112)，韓國各級警察機關接獲性暴力被害人報案電話後，通常由案發地所轄警察署或派出所派遣單位員警或女性青少年調查官前往現場進行調查，並視案件情況安排被害人接受心理諮商及選任公設辯護律師。 2. 韓國政府另針對性騷擾及性別暴力責成「性別平等及家庭部」處理；諮詢電話: +82-2-2100-6000。 |
| 相關機構名稱 | 韓國警察廳 |
| 地址 | 首爾特別市西大門區統一路97號 |
| 電話 | 182 |
| 網址 | https://www.police.go.kr |
| 電郵信箱 | 無 |