駐館位置及聯絡資訊
- 地區:拉丁美洲暨加勒比海地區
- 國家:墨西哥(Mexico)
旅外國人急難救助服務專線 : 0800-085-095
消費爭議處理流程參考 | 消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時,消費者得向各企業客服中心提出申訴,未獲適當處理時得向各地聯邦消費者檢察廳提告,聯邦消費者檢察廳將審核受理或駁回,案件受理後通知企業說明回覆,並安排消費者與企業雙方調解,調解不成則交由民事法庭(Juzgado Civil)審理。 |
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相關機構名稱 | 墨西哥聯邦消費者檢察廳Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) |
地址 | 墨京PROFECO地址: Av. José Vasconcelos 208, Col. Condesa, Del. Cuauhtémoc, Ciudad de México. C.P. 06140 |
電話 | 墨京電話: (55) 5625 6700 /總機客服專線: 01 (800) 468 8722 |
網址 | https://www.gob.mx/profeco |
電郵信箱 | dudasportal@profeco.gob.mx |
性別暴力相關案件處理流程參考 | 性別暴力受害者、其家人或任何第三者通報檢察官,檢察官受理案件後即啟動調查,如果受害者是女性,必須依據性別相關法案受理。 |
相關機構名稱 | 1.「墨西哥關懷受害者執行委員會」(Comsión Ejecutiva de Atención a Víctimas)下設立「性暴力委員會」(Comité de Violencia Sexual)以制定措施、指導方針或準則,建立尊嚴、全面及有效的條件來照料及援助性暴力受害者。 2.國家檢察總署(Fiscalía General de la República)下設「防治婦女暴力侵害及人口販運罪專門檢察官」(Fiscalía Especializada para los Delitos de Violencia contra las Mujeres y Trata de Personas)專責處理聯邦性犯罪案。 3.其他相關機構:性犯罪照護機構包括「家庭整合發展系統」(Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia) 、「衛生主管機關」(Instituciones encargadas de la salud)及「國家人權委員會」(Comsión Nacional de Derechos Humanos) |
地址 | 「墨西哥關懷受害者執行委員會」(Comisión Ejecutiva de Atención a Víctimas) Ángel Urraza 1137, Col. Del Valle Centro, Alcaldía Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, México |
電話 | 52-551000 2000 |
網址 | 墨西哥關懷受害者執行委員會(Comisión Ejecutiva de Atención a Víctimas) https://www.gob.mx/ceav 「防治婦女暴力侵害及人口販運罪專門檢察官」(Fiscalía Especializada para los Delitos de Violencia contra las Mujeres y Trata de Personas) https://www.gob.mx/fgr/acciones-y-programas/fiscalia-especial-para-los-delitos-de-violencia-contra-las-mujeres-y-trata-de-personas 「性犯罪調查檢察官」(Fiscalía de Investigación de Delitos Sexuales) https://www.fgjcdmx.gob.mx/secretaria/estructura/255 |
電郵信箱 | contacto@ceav.gob.mx |