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外交部領事事務局全球資訊網

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駐館位置及聯絡資訊

  • 地區:歐洲地區
  • 國家:葡萄牙(Portugal)

旅外國人急難救助服務專線 : 0800-085-095

消保及性平諮詢機構
消費爭議處理流程參考消費者透過消費者權益總局(Direção Geral do Consumidor)網站之服務,可瞭解爭端處理流程,以決定是否進行調解或採取訴訟。另該網站亦提供消費者採取其他爭端解決機制,如委請調停人、仲裁人或委員會等中立團體推促爭議雙方進行接觸與調處。而此一爭端解決機制不僅符合歐盟之標準,亦保證訴訟係以有效率、公平、獨立且透明之方式進行,俾爭端得於受理爭議後的90天內達致一定成果。
相關機構名稱消費者權益總局(Direcção Geral do Consumidor)
地址Praça Duque de Saldanha, nº 31. 3º 1069-013 Lisboa
電話(+351)213 564 650
網址https://www.consumidor.gov.pt/contactos1.aspx
電郵信箱dgc@dg.consumidor.pt
性別暴力相關案件處理流程參考一旦不幸發生性暴力相關案件,請即刻通報葡萄牙法務部(Ministério Público)以進行調查。倘受害者仍持續受到人身安全威脅,則須即通報公共安全警察(PSP)等警政機關。
相關機構名稱Ministério Público
地址Rua da Escola Politécnica, n.º 140, 1269-269 Lisboa, Portugal
電話+351 213 921 900
網址https://www.ministeriopublico.pt/
電郵信箱correiopgr@pgr.pt
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