駐館位置及聯絡資訊
- 地區：亞太地區
- 國家：新加坡(Singapore)
旅外國人急難救助服務專線 : 0800-085-095
| 消費爭議處理流程參考 | 發生爭議---向企業提起客訴---旅客請優先提請新加坡觀光局調解。另亦可透過新加坡消費者協會(Consumers Association of Singapore, CASE)或The Small Claim Tribunals調解或審判糾紛(對超過新幣2萬元以上的糾紛, The Small Claim Tribunals無管轄權。需直接提起民事訴訟)。 |
|---|---|
| 相關機構名稱 | 新加坡觀光局(Singapore Tourism Board)，新加坡消費者協會(Consumers Association of Singapore, CASE)(非營利，非官方的消費者保護組織)。 |
| 地址 | 新加坡觀光局地址：Tourism Court, 1 Orchard Spring Lane, Singapore 247729 新加坡消費者協會地址：170 Ghim Moh Road #05-01 Ulu Pandan Community Building, Singapore 279621 |
| 電話 | 新加坡觀光局：(+65) 6736-6622，09:00~18:00(週一至週五，公共假期無人接聽) (1)品質服務專案經理(Quality Service Manager): 1800-736-6638(週一至週五) (2)旅遊資訊熱線(Tourist Information Hotline): 1800-736-2000(週一至週五) 新加坡消費者協會(CASE)：(+65) 6100-0315，09:00~17:00(週一至週五) |
| 網址 | 新加坡觀光局 https://www.stb.gov.sg/ 新加坡消費者協會 https://www.case.org.sg/ |
| 電郵信箱 | 請參考網站. |
| 性別暴力相關案件處理流程參考 | 無遇有性別暴力事件處理建議如下: 1. 撥打新加坡全國反暴力及反性騷擾專線1800-777-0000 2. 前往當地警局請求協助及報案 3. 前往醫院驗傷或治療，如有需要可前往庇護中心 4. 另可向婦女行動及研究協會(AWARE)等民間性平機構申請法律協助 |
| 相關機構名稱 | 社會及家庭發展部 |
| 地址 | 512 Thompson Road, Singapore 298136 |
| 電話 | +1800-111-2222(熱線) |
| 網址 | http://msf.gov.sg |
| 電郵信箱 | intake@pave.org.sg |