簽證及入境須知
- 地區：歐洲地區
- 國家：法國(France)
旅外國人急難救助服務專線 : 0800-085-095
| 消費爭議處理流程參考 | 在法國遇有消費糾紛時，可採以下3種途徑解決：透過民事訴訟程序、尋求消費者機構協處或請調解人調停。 有關查詢消費者機構相關資訊，可參考下列「國家消費研究院」（INC）網站，依照消費者機構名稱、所在省份及消費糾紛等三類別搜尋距離較近之消費者協會進行聯繫，尋求諮詢及協助。 https://www.inc-conso.fr/content/trouvez-lassociation-de-consommateurs-la-plus-proche-de-chez-vous （僅有法文網頁） 惟因法國消費糾紛眾多，行政程序緩慢，恐需要較長時間，須耐心等候。 |
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| 相關機構名稱 | 依上述網址搜尋所在地之消費者機構，內容包含機構名稱、聯繫電話、地址、電郵及網址 |
| 地址 | 依上述網址搜尋所在地之消費者機構，內容包含機構名稱、聯繫電話、地址、電郵及網址 |
| 電話 | 依上述網址搜尋所在地之消費者機構，內容包含機構名稱、聯繫電話、地址、電郵及網址 |
| 網址 | https://www.inc-conso.fr/content/trouvez-lassociation-de-consommateurs-la-plus-proche-de-chez-vous |
| 電郵信箱 | 依上述網址搜尋所在地之消費者機構，內容包含機構名稱、聯繫電話、地址、電郵及網址 |
| 性別暴力相關案件處理流程參考 | 法國政府自1974年起均設有兩性平權部會，近年針對各類型性別暴力或家暴案件等成立資訊平台（https://arretonslesviolences.gouv.fr），並結合憲警單位(電話「17」、免費簡訊「114」、手機APP「Ma Sécurité」)、受虐婦女24小時專線「3919」等，提供受害者求救報案、司法協助及受害者協助多元管道。處理流程概述如下： 1.緊急求救電話「17」 (或歐盟國家「112」)、免費簡訊「114」（網頁版https://appel.urgence114.fr）、手機APP「Ma Sécurité」（網頁版https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/en）/ 醫療急救(SAMU)電話「15」 2. 蒐集人證物證 3. 報警調查及司法申告(司法部) 4. 受害者協助(傾聽/庇護/法律諮詢/賠償/醫療)可參考網址 https://parcours-victimes.fr |
| 相關機構名稱 | 各地警察局 https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/en/locate-police-station 民間性平組織 https://arretonslesviolences.gouv.fr/associations-de-lutte-contre-les-violences-sexistes-et-sexuelles/associations |
| 地址 | 各地警察局及民間性平組織地址可於上揭網址查詢 |
| 電話 | 各地警察局及民間性平組織電話可於上揭網址查詢 緊急求救電話「17」 (或歐盟國家「112」)、免費簡訊「114」（網頁版https://appel.urgence114.fr）、手機APP「Ma Sécurité」（網頁版https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/en）/ 醫療急救(SAMU)電話「15」 |
| 網址 | 各地警察局及民間性平組織網址可於上揭網址查詢 |
| 電郵信箱 | 各地警察局及民間性平組織電郵信箱可於上揭網址查詢 線上報案https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/contact-commissariat |