澳大利亞https://www.boca.gov.tw/sp-foof-countrylp-02-1.html外交部領事事務局全球資訊網 RSS Channel.zh-tw外交部領事事務局全球資訊網<![CDATA[旅遊警示]]>https://www.boca.gov.tw/sp-foof-countrycp-02-18-2045c-07-1.html消費爭議流程處理參考 : 澳洲對消費者的保護機制十分完善，自2011年1月1日起，澳洲施行適用全國的單一消費者保護法（Consumer Protection Law），替代過去各州或領地有關消費者保護的相關法律條款，使消費者權益的保障更加一致周延。澳洲聯邦政府「澳洲競爭及消費者委員會」（Australian Competition and Consumer Commission）為全國消保主管機關，各州及領地政府也分別設有消費者保護的專責機關，提供消費者各項資訊及建議，以及爭議事件的申訴管道。

相關機構名稱 : 澳洲競爭及消費者委員會
Australian Competition & Consumer Commission

地址 : 175 Pitt St, Sydney NSW 2000 Australia

電話 : 1 300 302 502

網址 : https://www.accc.gov.au/

電郵信箱 : foi@accc.gov.au

性別暴力相關案件處理流程參考 : 澳洲對性暴力案件及受害者相關立法與資源頗為完備，由新南威爾斯州警署主管，倘遭遇性暴力情事，建議由親友陪同就近向附近警局報案(若語文不通，可要求中文翻譯)；倘因身心受創，無法親自報案，也可採線上方式，透過NSW Police Sexual Assault Reporting Option (SARO)系統進行報案；若暫時不擬報案，惟為留紀錄，亦可告知診所醫生、醫院社工或性暴力諮詢機構。警方於受理報案後，將視調查結果決定是否起訴加害人，受害者日後或需配合調查出庭或應訊；警方同時會提供性暴力受害者保護機構以及社工聯絡資訊，供受害者諮詢及請求協助。

相關機構名稱 : 新南威爾斯州警署NSW Police Force

地址 : 警署總部
1 Charles Street, Paramatta, NSW 2124

電話 : 一般情形：131 444
緊急情況：000

網址 : https://police.nsw.gov.au

電郵信箱 : SARO@police.nsw.gov.au

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