簽證及入境須知
- 地區：北美地區
- 國家：加拿大(Canada)
- 駐外館：蒙特婁(Montreal)
旅外國人急難救助服務專線 : 0800-085-095
| 消費爭議處理流程參考 | 依照「消費者資訊」(Consumer Information) 建議申訴流程(請依下列優先順序): 1. 詳細閱讀收據上有關退貨或更換物品之規定。 2. 與銷售人員或商家聯繫申訴，並出示收據及商品。最好當面溝通解決。 3. 倘問題仍無法解決，則索取總公司電話，並與其消費者服務部門聯繫，要求說明處理方式及時限，應記下申訴細節(含商家代表資訊及申訴日期等)備用。 4. 倘仍無法獲得滿意結果，可致函廠家總經理或負責人。倘申訴內容有關產品品質，則可致函製造商，並應自留信函影本。 5. 倘經上述處理方式仍無法獲致滿意答覆，則可循法律途徑提出申訴。(請參考加拿大聯邦政府「消費者事務辦公室(the Office of Consumer Affairs)」提供之申訴路線圖：https://ised-isde.canada.ca/site/office-consumer-affairs/en/complaint-roadmap)。 |
|---|---|
| 相關機構名稱 | 魁北克省: 消費者保護辦公室(Office de la protection du consommateur) |
| 地址 | 450-400 Jean-Lesage Blvd Quebec QC G1K 8W4 |
| 電話 | 418‑643‑1484 Toll Free: 1‑888‑672‑2556 |
| 網址 | https://www.opc.gouv.qc.ca/ |
| 電郵信箱 | 詳見官網 |
| 性別暴力相關案件處理流程參考 | 加拿大具備健全的社會支持系統，事發第一時間受害者有立即人身危險或需要緊急協助，可以撥打911向警政單位報案，也可於事發後透過民間組織等第三方團體代為通報，後者可依據您所在地區聯繫受害者安置機構，提供專業諮詢和支援服務等資訊，協助受害者尋求專業人士及社福團體處理情緒及醫療狀況。 |
| 相關機構名稱 | 魁北克省政府性暴力求助資源及電話專線（Sexual Violence Helpline)，24小時服務 |
| 地址 | 詳見官網 |
| 電話 | 1-888-933-9007 |
| 網址 | https://www.quebec.ca/en/family-and-support-for-individuals/violence/sexual-exploitation/help-resources |
| 電郵信箱 | 詳見官網 |