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中華民國駐外館處提供旅外國人服務項目

民國六十八年開放國人觀光以來,出國人數累計已突破六千萬人次。尤其近年來國民所得不斷提高,加以周休二日開始實施,國人對生活品質的提升及自我視野的開拓更為重視,使得出國旅遊蔚為風氣。

目前我國在全球一百多個大城市,設有大使館、總領事館、代表處或辦事處(簡稱「駐外館處」),均願保護您的權益,並樂助您解決困難。本網頁要告訴您出國旅行如何避免招致困擾,並告訴您駐外館處能幫什麼忙。

出國前應該準備什麼?

出國前,可至本局網站(www.boca.gov.tw)「出國旅遊資訊」網頁「各地區暨各國旅遊資訊」項下,瞭解擬前往國家之概況。另索取一本「中華民國駐外館處緊急聯絡電話暨通訊錄」(亦可在本局網站「駐外館處」項下查詢)。

另外交部已成立「外交部緊急聯絡中心」,該中心二十四小時服務,電話為0800-085-095。旅外國人倘遇急難事件,一時未能與駐外館處取得聯繫時,當事人或其國內親友可直接與該中心聯絡。

  • 護照/簽證:護照是否仍有六個月以上效期?已否辦妥擬前往國家之簽證?機票費用:預估須兌換多少外幣才夠用。最好購買旅行支票,少帶現金。另外,務必購買來回機票,並訂妥機位。
  • 保險:許多國家的醫藥費用都很昂貴,最好同時購買旅行平安及醫藥保險,或綜合保險。
  • 駕駛執照:如果想在國外開車,出國前應申辦國際駕駛執照。
  • 旅館行程:出國前,將您預訂的旅館及行程等資料留給在台親友,以便他們可隨時跟您連絡。

抵達目的地後應該做什麼?

  • 安全:要提高警覺,晚上不到昏暗的街道走動。少帶現金。遇搶劫時,不要反抗。
  • 守法:外國法律與習俗可能與我不同,應該確實遵守並予尊重。
  • 毒品:持有或吸用麻醉品,可能被處死刑或無期徒刑。
  • 菸酒:若干國家嚴禁攜入或飲用酒品;另多數國家公共場合均禁止吸菸。
  • 貴重物品:儘量少帶貴重物品。護照、機票、現金及旅行支票等可存放於房間的保險櫃(請記住號碼)或交由旅館代為保管。
  • 失竊:物品失竊時,即向當地警察局報案,並請發給證明。必要時可洽請我駐外館處予以協助。
  • 行李:皮箱應黏貼個人喜歡的圖記,以利辨識。勿替陌生人攜帶物品,以免內有毒品或其他違禁品。
  • 被捕:若因任何原因被捕,應即要求與駐外館處聯絡,以便提供協助或代為選聘律師或翻譯人員。

駐外機構於不牴觸當地國法令規章之範圍內,得視實際情況需要,提供遭遇急難之旅外國人下列協助:

  • 儘速補發護照或核發入國證明書。
  • 代為聯繫通知親友或雇主。
  • 通知家屬聯繫保險公司安排醫療、提供理賠等相關事宜。
  • 協助犯罪案件受害者向當地警察機關報案。
  • 提供當地醫師、醫院、葬儀社、律師、公證人或專業翻譯人員之參考名單。
  • 其他必要之協助。

駐外機構處理急難事件時,除本要點另有規定外,不提供下列協助:

  • 金錢或財務方面之濟助。
  • 干涉外國司法。
  • 提供涉及司法事件之法律意見、擔任代理人或代為出庭。
  • 擔任民、刑事事件之保證人。
  • 為旅外國人住院作保。但情況危急亟需住院治療否則有生命危險,且確實無法及時聯繫其親友或保險公司處理者不在此限。
  • 代墊或代繳醫療、住院、旅費、罰金、罰鍰及保釋金等款項。
  • 提供無關急難協助之翻譯、轉信、電話、電傳及電報等服務。
  • 介入或調解民事、商業糾紛。

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